客户投诉是锌合金压铸厂无法避免的一个头疼的问题，特别是在互联网上，无论是客户仍是商家都十分看中好评，那么面对客户的投诉该怎么办呢？

客户操心费力的来投诉咱们，必定是特别原因的，咱们首先要做的就是找到这一个原因，搞清楚是咱们那里没有做好，是质量问题，仍是沟通、服务问题，针对这些问题提出对应的处理计划。

假设确实是质量问题，那么就要及时的上门处理，针对问题给出相对应的处理办法，这没什么好说的，要点就是要及时帮忙客户排忧解难，不能耽误客户的出产交期，一起对发生的问题要做内部检讨，找到发生质量问题的原因并处理，不要犯相同的差错。

假设是沟通、服务的问题就要及时耐心的为客户解说，必要的时分可以视频解说和上门拜访，总之就是要及时尽量的满足客户的要求，不能发生吵架和相互指责的情况，无论是谁的问题，及时处理客户所需才是底子。

东莞恩创压铸为了更好的服务客户，建立了对应的服务团队，24小时随时待命，只要您一个电话，上海恩创就会安排人员上门服务，并且在出货前会进行SP全检，尽可能的给您优质领会，锌合金压铸厂就该这样为客户服务。